Plateforme Data moderne pour SELECTOUR / SKERING
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SKERING / SELECTOUR
Data Management & BI
Yoro DIONGUE
XEREN CONSULTING
Durée
Novembre 2024 – En cours
Location
PARIS (FRANCE)
Client
SELECTOUR / SKERING
Difficultés
Sources hétérogènes, Excel legacy, formation utilisateurs
Technologies
Power BI, Tableau, Qlik, ETL/ELT, Azure Data Factory, Talend
Data Management & BI
Challenges
Sources hétérogènes
Excel legacy
KPIs non structurés
Solutions
Datawarehouse/ETL
Power BI/Tableau
Formation utilisateurs
Processus de Mise en Œuvre
Étape 1: Analyse & Audit
Analyse approfondie des besoins métiers
Étude complète des rapports existants pour cartographier l’écosystème data de SELECTOUR/SKERING.
Réalisations détaillées
Étude des rapports existants : identification des 47 sources de données hétérogènes (Excel, CSV, bases SQL, APIs externes)
Analyse des 128 KPIs métiers critiques : CA, taux de transformation, churn client, performance agences
Entretiens utilisateurs (25 parties prenantes) pour identifier 12 cas d’usage prioritaires
Audit Excel legacy : 300+ fichiers identifiés nécessitant modernisation
Étape 2: Architecture Data
Conception datawarehouse/data lake scalable
Architecture moderne avec gouvernance data et processus ETL/ELT automatisés.
Infrastructure technique
Modélisation Data Lake (Azure Blob + Delta Lake) : 15 To de données structurées
Data Warehouse Snowflake : modélisation en étoile (12 fact tables, 45 dimensions)
Pipelines ETL/ELT Azure Data Factory : 28 jobs planifiés, 95% automatisation
Data Governance : catalogage 100% des datasets, politiques sécurité RGPD
Étape 3: Visualisation BI
Développement dashboards Power BI/Tableau
Création d’interfaces utilisateur intuitives avec KPIs temps réel.
Dashboards déployés
42 dashboards Power BI déployés (performance agences, CA voyageurs, churn)
15 tableaux de bord Tableau pour direction générale
Alerting proactif : 28 règles métier automatisées
Self-service BI : 85% autonomie utilisateurs finaux
Étape 4: Formation & Adoption
Accompagnement change & formation utilisateurs
Programme de formation complète pour adoption massive de la plateforme.
Programme formation
18 sessions formation Power BI (120 utilisateurs formés)
12 ateliers Data Literacy pour 85 managers
Centre d’excellence BI : 8 ambassadeurs internes
Documentation complète : 250+ pages tutoriels
Résultats Concrets
✅ 47 sources intégrées & harmonisées
✅ 42 dashboards déployés (Power BI/Tableau)
✅ +350% gain productivité reporting
✅ 120 utilisateurs formés & autonomes
